Časté dotazy

Aktuální přehled filmů najdete na webových stránkách.

PRAHA HOSTIVAŘ https://www.premierecinemas.cz

OLOMOUC https://olomouc.premierecinemas.cz

TEPLICE https://teplice.premierecinemas.cz

Program na další filmový týden (čtvrtek-středa) je vždy uveřejněn na výše uvedených webových stránkách jednotlivých multikin nejpozději během úterního dopoledne.

Délka promítání se odvozuje od návštěvnosti a zájmu diváků a není tedy předem stanovena. Sledujete aktuální program na www.premierecinemas.cz.

Pokladna kina je vždy otevřena 30 min před začátkem prvního představení.

Rychlý kontakt Praha: hostivar@premierecinemas.cz, Olomouc: olomouc@premierecinemas.cz, Teplice: teplice@premierecinemas.cz. Na dotazy odpovídáme v otevírací době kina.

Věkové omezení návštěvnosti je u filmů vždy vyznačeno v programu.

Film s věkovým omezením 12 let: Takový film je nevhodný pro děti do 12 let podle zákona č. 496/2012 Sb., vstup dítěte mladšího 12 let je tedy možný na základě zvážení jeho zákonného zástupce.

Film s věkovým omezením 15 let: Takový film je nepřístupný pro děti do 15 let podle zákona č. 496/2012 Sb., vstup dítěte mladšího 15 let tedy není možný ani se souhlasem nebo doprovodem zákonného zástupce.

Film s věkovým omezením 18 let: Takový film je nepřístupný pro děti a mladistvé do 18 let podle zákona č. 469/2012 Sb., vstup dítěte nebo mladistvého tedy není možný ani se souhlasem nebo doprovodem zákonného zástupce.

Za projekce s DOLBY ATMOS (revoluční prostorový zvuk) je příplatek 30 Kč, stejně jako na promítání ve 3D. Více informací najdete v sekci Technologie na www.premierecinemas.cz

Rezervaci můžete provést online na našich webových stránkách přímo v přehledu s programem na aktuální týden. Zvolte den vaší návštěvy, vyberte promítání a klikněte na vybraný čas. Vyberte sedadla, vyplňte vaše kontaktní údaje, typ vstupenky a zvolte rezervaci či zakoupení vstupenek.

PRAHA HOSTIVAŘ https://www.premierecinemas.cz

OLOMOUC https://olomouc.premierecinemas.cz

TEPLICE https://teplice.premierecinemas.cz

Platnost rezervace je maximálně 30 min před začátkem představení. Po této době Vám již rezervaci nemůžeme garantovat.

Rezervace sama propadne 30 minut před začátkem promítání, když nebude vyzvednuta. Případně můžete napsat na e-mailovou adresu příslušného kina.

Počet a typ lístků lze upravit přímo na pokladně. Není nutné vyzvednout rezervaci kompletní.

Na některá vybraná promítání místa nelze rezervovat (např. na Pohádkovou neděli, Premiere Ladies, předpremiéru apod.).

Přijďte s eTicketem do Premiere Cinemas ve Vašem bydlišti nejpozději v den promítání a nejpozději hodinu před začátkem promítání uvedeném na eTicketu. Situaci společně vyřešíme. Nebo nás kontaktujte na emailové adrese multikina ve Vašem bydlišti nejpozději 24 hodin před začátkem představení  (Praha: hostivar@premierecinemas.cz, Olomouc: olomouc@premierecinemas.cz, Teplice: teplice@premierecinemas.cz). Do e-mailu uveďte, že máte zájem o storno vstupenek, uveďte také důvod storna a do přílohy e-mailu přiložte PDF soubory vstupenek, které vám přišly na vámi zadaný e-mail. Vstupenky vám budou stornovány, peníze vám vrátíme na účet nejpozději do 30 dnů a dostanete od nás potvrzení storna. Vstupenky musí být stornovány před datem a časem projekce, na kterou jsou určeny.

Vstupenky zakoupené online není potřeba tisknout. Stačí mít vstupenku staženou v mobilním telefonu. (Vstupenky zakoupené online nelze vytisknut na pokladně kina.)

Již rezervované vstupenky nelze zaplatit online.

Vrácení zakoupeného e-ticketu je možné provést elektronickou poštou nejpozději 24 hodin před začátkem představení. Při této transakci musí zákazník odpovědět na email s doručenými vstupenkami a oznámit záměr jejich vráceni. Vrácení zakoupeného eticketu je možné vyřešit také v pokladně kina nejpozději však 1 hodinu před začátkem představení (platba bude zákazníkovi vrácena převodem zpět na bankovní účet nejpozději do 30 dnů). Při této transakci musí zákazník předložit v pokladně e-ticket a potvrzení o nákupu (e-mail), které obdržel ze systému prodávajícícho.

PMC má svou platnost 12 měsíců a pravděpodobně Vám propadla. Přijďte si ji znovu aktivovat k nám na pokladnu. PMC bude opět platná 12 měsíců a o již nasbírané body nepřijdete.

Ano, přijímáme tyto karty:

Ano, přijímáme tyto typy stravenek/benefitů:

Vše se dozvíte zde:

PRAHA HOSTIVAŘ https://www.premierecinemas.cz

OLOMOUC https://olomouc.premierecinemas.cz

TEPLICE https://teplice.premierecinemas.cz

Rezervujte si místa, o která máte zájem (například v kategorii „Dospělý“) a poté při vyzvedávání rezervace v pokladně předložte slevový kód či poukázku.

Poukázku 1+1 zdarma lze využít pouze v rámci 1 promítání.

Ano, dítě do dovršení 15 let věku má o 30 Kč zlevněné vstupné.

Ano, student do 26 let s průkazem o studiu má zlevněné vstupné o 30 Kč.

Ano, senioři od 65 let mají zlevněné vstupné o 30 Kč.

Ano, vstupné je zlevněné o 30 Kč.

Ano, vstupné pro držitele ZTP je zlevněné o 30 Kč, jeho doprovod má vstup zdarma.

Ano, rodinné vstupné platí pro 2 dospělé + 2 děti (případně 1 dospělý + 3 děti). Rodinné vstupné lze využít pouze v rámci 1 promítání.

Vše o Premiere Movie Card se dozvíte zde.

Premiere Movie Card platí ve všech pobočkách Premiere Cinemas v ČR: Praha – Hostivař, Olomouc, Teplice.

Premiere Movie Card má svou platnost 12 měsíců a pravděpodobně Vám propadla. Přijďte si ji za znovu aktivovat k nám na pokladnu. PMC bude opět platná 12 měsíců a o již nasbírané body nepřijdete.

Na pokladně kina si můžete zakoupit novou kartičku. Ze staré kartičky lze převést body na novou, stačí použít stejnou e-mailovou adresu. Více informací na pokladně.

Vše o Premiere Gold Card se dozvíte zde.

Premiere Gold Card platí pouze v Premiere Cinemas Praha – Hostivař.

Vše o dárkových poukazkách se dozvíte zde

Praha: https://www.premierecinemas.cz/darkove-poukazky/

Olomouc: https://olomouc.premierecinemas.cz/darkove-poukazky/

Teplice: https://teplice.premierecinemas.cz/darkove-poukazky/

Šatnu bohužel nezajišťujeme.

Ano, vše o školních projekcích naleznete zde:

Praha Hostivař: https://www.premierecinemas.cz/skoly/

Olomouc: https://olomouc.premierecinemas.cz/skoly/

Teplice: https://teplice.premierecinemas.cz/skoly/

Ano je to možné. Vše o pronájmu kinosálu a prostor multikina naleznete zde

Praha Hostivař: https://www.premierecinemas.cz/firmy/

Teplice: https://teplice.premierecinemas.cz/firmy/

Olomouc: https://olomouc.premierecinemas.cz/firmy/